Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG und TDDDG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO und sonstiger nationaler Datenschutzgesetze ist:

Blitz24-Clean — Gebäudereinigung

Inhaber: Mohammad Rafi Qasemi

Katharinenstraße 16, 71634 Ludwigsburg

Telefon: +49 173 4137394

E-Mail: info@blitz24-clean.de

2. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@blitz24-clean.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für uns: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Telefon 0711 615541-0, E-Mail poststelle@lfdi.bwl.de.

3. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile des Browsers (https://) sowie am Schlosssymbol. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den hostenden Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit des Serveranfrage,
• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen).

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website). Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht, soweit kein konkreter Missbrauchsverdacht eine längere Aufbewahrung erfordert.

5. Cookies und Endgerätezugriff (§ 25 TDDDG)

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die zur ordnungsgemäßen Auslieferung der Website unbedingt erforderlich sind (z. B. Session-Cookies). Diese Cookies werden gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung gesetzt, da sie für den vom Nutzer gewünschten Telemediendienst zwingend erforderlich sind. Wir setzen keine Marketing- oder Tracking-Cookies und betreiben kein behavioral Targeting. Daher zeigen wir auch kein Cookie-Banner — die Nutzung der Website ist ohne aktive Zustimmung möglich.

6. Kontakt- und Angebotsformular

Wenn Sie uns über unser Kontakt- oder Angebotsformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Verarbeitet werden: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Postleitzahl/Adresse des Reinigungsobjekts, gewünschte Leistung und Freitext. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Maßnahmen). Die Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht weiter und löschen sie, sobald sie für den Zweck der Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 147 AO, § 257 HGB) entgegenstehen. Bei zustande gekommenen Verträgen speichern wir die Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahren).

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist bei einem Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, in allen übrigen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen).

8. Hosting (IONOS)

Wir hosten unsere Website auf Servern der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Mit IONOS besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Server stehen ausschließlich in der Bundesrepublik Deutschland. Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS unter ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

9. Webanalyse mit Plausible Analytics (cookielos)

Zur Analyse der Nutzung dieser Website setzen wir Plausible Analytics ein. Plausible wird von uns auf einem eigenen Server in Deutschland selbst gehostet (Self-Hosting), es findet keine Datenübertragung in Drittländer statt. Plausible verwendet keine Cookies, legt keine geräteübergreifenden Identifier an und erstellt keine personenbezogenen Nutzerprofile. Aggregierte Auswertungen (Seitenaufrufe, Verweildauer, Referrer, ungefähre geografische Herkunft auf Länderebene) erfolgen ohne Personenbezug. Da Plausible keine personenbezogenen Daten verarbeitet, ist eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO nicht erforderlich; Rechtsgrundlage für die anonyme Reichweitenmessung ist unser berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung der Websitenutzung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. E-Mail-Versand (SMTP)

Für den Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Eingangsbestätigung zu Ihrer Anfrage) nutzen wir den SMTP-Dienst unseres Hosters IONOS. Eine Datenweitergabe an Drittanbieter wie Mailchimp, Brevo, Resend oder vergleichbare Marketing-Plattformen erfolgt nicht. Newsletter-Mailings versenden wir derzeit nicht.

11. KI-Assistent / Chatbot (OpenAI)

Auf unserer Website kommt ein KI-gestützter Assistent („Chatbot") zum Einsatz, der Ihre Fragen rund um unsere Reinigungsleistungen beantwortet. Technischer Anbieter des Sprachmodells ist die OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland (Mutterkonzern OpenAI, L.L.C., USA).

Verarbeitete Daten: Die von Ihnen in das Chatfenster eingegebenen Texteingaben sowie die zugehörige IP-Adresse Ihres Endgeräts (in gekürzter Form). Bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Sozialversicherungsnummern, Zahlungsdaten) in den Chat ein.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Bereitstellung des Chat-Assistenten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer modernen, niederschwelligen Kontaktmöglichkeit).

Auftragsverarbeitung & Drittlandtransfer: Mit OpenAI Ireland Ltd. haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung von Daten in die USA findet auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF, Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023) sowie ergänzender EU-Standardvertragsklauseln (SCC) statt. OpenAI bestätigt vertraglich, dass über die API übermittelte Eingaben nicht zum Training der OpenAI-Modelle verwendet werden.

Speicherdauer: Chatverläufe werden für maximal 30 Tage zur Qualitätssicherung gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. OpenAI speichert API-Eingaben gemäß Standardvereinbarung bis zu 30 Tage zur Missbrauchsprävention und löscht sie danach.

Hinweis nach Art. 50 KI-Verordnung (AI Act): Sie interagieren mit einem KI-System. Antworten werden automatisiert generiert und können fehlerhaft oder unvollständig sein. Eine rechtsverbindliche Auskunft ist mit dem Chatbot nicht möglich — verbindliche Angebote erstellen wir ausschließlich nach persönlicher Rücksprache oder Vor-Ort-Termin. Die Kennzeichnungspflicht nach Art. 50 KI-VO gilt verbindlich ab dem 02.08.2026; wir setzen sie bereits jetzt um.

12. Eingebundene Schriftarten und Medien

Wir nutzen ausschließlich lokal gehostete Schriftarten (Rubik) aus dem eigenen Webspace. Eine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schrift-CDNs besteht nicht. Bilder und Mediendateien werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; eine Einbindung externer CDNs oder Drittanbieter-Player (z. B. YouTube-Embeds) findet nicht statt.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO — einschließlich Profiling — findet nicht statt. Angebote, Preise und Vertragsentscheidungen treffen wir stets manuell durch geschulte Mitarbeiter.

14. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit unter /datenschutz abgerufen werden.